سياسة الشحن

مرحبًا بكم في متجر Cosmoplast عبر الإنترنت!

تُعفى الطلبات المقدمة خلال معاملة واحدة تصل إلى 500 ريال سعودي أو أكثر من رسوم الشحن.

لتقديم طلب ، يجب أن يكون الحد الأدنى لإجمالي مبلغ الشراء 50 ريالًا سعوديًا.

الشحن متاح في الرياض وجدة والدمام.

عقد Cosmoplast Online Shop شراكة مع شركة بريد سريع تابعة لجهة خارجية لمعالجة عمليات التسليم. سيتم تحديد موعد التسليم في 3-5 أيام عمل التالية: حسب توفر المنتج.

طلب الإلغاء

تتم معالجة الطلبات التي ترسلها عبر الإنترنت على الفور ولا يجوز إلغاؤها.

عائدات

إذا تم تسليم عنصر تالف أو خاطئ إليك ، فيمكنك تقديم شكوى في غضون اليوم التالي من التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن تكون بضاعتك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها ويجب أن تكون في العبوة الأصلية.

يمكن إرجاع أي عنصر تم استلامه تالفًا أو به عيب في التصنيع مجانًا إذا تم تقديم شكوى خلال يوم واحد من الشراء. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان لدينا لمزيد من المعلومات.

تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

لبدء الإرجاع ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على onlinesupport@cosmoplastksa.com . نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء لمرافقة عودتك.

المبالغ المستردة والتبادلات

بعد أن نستلم عودتك الصالحة ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه وإخطارك بقبول أو رفض عودتك.

إذا تم قبول إرجاعك من قبلنا ، فسنقدم أحد الإجراءات التالية في غضون فترة زمنية معقولة: تبادل البضائع للعنصر الذي تم إرجاعه ، أو ائتمان بضائع غير قابل للتحويل ، أو ائتمانًا إلى بطاقة الدفع أو طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للدفع بالنسبة للعنصر أو الشيك أو أي علاج آخر نحدده بحسن نية مناسب للظروف.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص أي من شروطنا ، فيرجى الاتصال بنا.